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    1號服務的力量!江淮1卡50臺冷藏車剛剛交付 現場又定15臺

    本站 2022-08-12 1048字

    古人有云:工欲善其事,必先利其器。同樣,從事冷鏈運輸行業的卡友們都十分清楚明白這個道理,一輛產品質量穩定的冷鏈運輸車是多么的重要。7月26日,江淮1卡一次性交付50臺冷鏈1號駿鈴冰博士至益海嘉里集團投入使用。

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    此次交付使用的50臺駿鈴冷藏車,分為兩批在河南周口以及陜西咸陽進行使用,使用場景主要是為區域內部分中小學、企事業單位進行餐飲配送。因為涉及到食品安全,以及保障餐飲及時送到;所以這對車輛產品質量穩定性以及售后服務保障的時效性有十分高的要求。車輛交付半個月后,為保障運輸無誤,并了解用戶車輛使用情況,8月11日,江淮1卡服務部門聯合當地服務站為這批冷藏車開展了專項上門服務。

    服務專家前往周口開展技術指導

    當天,江淮1卡集團客戶服務部攜手價值客戶部,一同前往了益海嘉里集團位于周口地區的車輛停車場。在江淮1卡服務人員到達時,正好趕上咸陽區域的車管及駕駛員在場進行統一拉練。通過與車隊負責人對接后,借著這個時間契機,一同前往的服務專家在現場對30余位駕駛員進行車輛操作的注意事項、國六產品知識的理論與實踐培訓。

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    由于場地有限,服務專家先是向駕駛員們分享了知識材料,培訓結束后又同駕駛員們一起在車輛上進行實際操作。通過理論與實踐的相結合的方式讓師傅們都有了較深的印象,對后期更好的使用車輛具有很重要的作用。而此次培訓效果十分顯著,也獲得了金龍魚公司管理層、車管高度評價。

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    全方位服務獲認可,用戶再定15臺

    在培訓結束后,為了更好的保障位于周口地區的25臺車輛的運行,江淮1卡大客戶服務經理現場指定該地區江淮1卡星級服務站周口銳龍作為金龍魚公司專屬服務站,建立金龍魚周口區域專屬服務對接群,包括了該公司的車管、駕駛員、江淮服務站、區域服務負責人、集團客戶服務部技術專家、業務負責人統一對接,進行全方位的服務保障。

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    針對位于咸陽地區的25臺車輛,約定好在9月份前往咸陽,同周口地區一樣;將會在該地區搭建服務平臺、梳理服務渠道,同時再次開展專項培訓等。最后周口區域負責人表示:有江淮1卡這么完善、細致的服務,我們很放心。本月計劃再訂購15臺,這次仍選擇江淮1卡!

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    再購是用戶對江淮1卡最真摯的認可,江淮1卡秉承江汽集團的企業愿景,制造更好的產品,創造更美好的社會。未來,江淮1卡將繼續把更好的產品帶給更多的用戶,同時長期堅持五星服務全程呵護的理念,服務好越來越多的用戶。

    責任編輯:洪晗婷

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